TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1- Generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares y Portugal así como Europa por AVEKITS. Todo pedido hecho a AVEKITS, implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por AVEKITS. El hecho que AVEKITS no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios
Los precios publicados en AVEKITS son en Euros, y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en AVEKITS. Las ofertas sobre productos en venta en AVEKITS se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
3- Diferentes modos de Pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en AVEKITS mediante: Transferencia bancaria o ingreso en cuenta, así como novedad la opción de pago con Bizum también podrá ser usada por la misma pasarela de pago de nuestro banco.
4- Producto
Las ofertas presentadas por AVEKITS son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. AVEKITS se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.
Tenga en cuenta que somos fabricantes y muchos de nuestros modelos en kits, podrán estar disponible para entrega inmediata y otros modelos se fabricarán una vez usted realice el pedido, por lo que el plazo de entrega para esta ultima opción será más extenso, informando así en los detalles del producto.
5- Envíos
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción y comunicar todas las anomalías a AVEKITS. Como norma general, los paquetes se enviarán en el mismo día de la recepción del pedido siempre y cuando dicho pedido se realice antes de las 15:00 y el kit o piezas a fabricar se encuentren en stock con disponibilidad inmediata, si realiza el pedido después de las 15:00 el envío será enviado el siguiente día laboral siempre y cuando el artículo se encuentre en stock y con disponibilidad inmediata, de lo contrario se especificara el plazo de producción aproximado en los detalles del producto.
Los envío se realizarán a través de la agencia de transportes TIPSA servicio 24/48h siempre y cuando el destino sea en España peninsular.
Para los envíos a Islas Canarias, Islas baleares por favor póngase en contacto con nosotros y trataremos de buscar el servicio de envío más interesante para usted.
Los envíos internacionales serán enviados por correos, se le informará con anterioridad del tipo de servicio así como su coste total.
A preferencias del cliente se podrá realizar el envío por agencias internacionales como pueden ser DHL, UPS, GLS etc. Se le informará con anterioridad del servicio y sus costes.
Para cualquier consulta contacte con nosotros: Contacte con nosotros (avekits.com)
6- Políticas de devoluciones y anulaciones
6-1 Devolución de mercancía: Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en AVEKITS en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en AVEKITS, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. ( Recuerde que la materia prima de nuestros modelos es la madera y como materia natural esta puede sufrir cambios afectándole así las condiciones medio ambientales, como pueden ser la humedad, aire, luz etc, por lo que recomendamos que en caso de realizar una devolución lo realice en el menor tiempo posible para mejorar la conservación del kit) . Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, AVEKITS correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no así los gastos de devolución generados. 6-2 Anulación de pedido: Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de devolución de este mismo pedido.
7. Garantias de los productos
AVEKITS garantiza los productos que vende contra defectos de fabricación. El Cliente debe tener en cuenta, a la hora de informar de que un producto está defectuoso, que para el correcto funcionamiento de los productos es indispensable conocerlos perfectamente y haber leído detenidamente nuestras advertencias, planos, manuales de uso y seguridad. En particular, debe tenerse en cuenta que cualquier golpe o choque recibido por el producto como fruto del uso al que está destinado puede producir problemas internos no detectables a simple vista. El Cliente deberá revisar, antes de proceder a su uso, que las diferentes partes que componen el producto se encuentran en perfectas condiciones y, en caso contrario, contactar con AVEKITS en la mayor brevedad posible para proceder a solucionar el problema. La garantía no cubre: Desperfectos ocasionados por un mal uso o accidente, así como desgastes por uso normal o desperfectos causados por conservación del kit. Defectos relacionados con querer superar las limitaciones dadas por las especificaciones del producto. Procedimiento para reparación o reposición de un producto en garantía: En relación a incidencias por daños producidos por el transporte: el Cliente debe comprobar el estado del paquete recibido y, si detectara alguna anomalía en el mismo, hacerlo constar en el albarán de recepción que le facilita la agencia de transporte o correos antes de firmarlo. Este paso es indispensable para poder reclamar al seguro en caso de daños provocados por el transporte. De no hacerlo así, el Cliente renuncia a cualquier posible reclamación al respecto. El Cliente comunicará a AVEKITS cualquier percance de este tipo, para poder emprender las gestiones oportunas con la agencia de transporte, así como proceder a la reposición del producto dañado o de las piezas individuales involucradas cuando esto sea posible. Si al recibir el pedido el Cliente comprueba que lo recibido no coincide con lo que compró, o falta algún producto o alguna pieza, debe comunicarlo a la mayor brevedad, y siempre antes de 2 días laborables, junto con el número de pedido. AVEKITS procederá a la resolución del problema sin coste alguno para el cliente. Si al recibir el pedido el Cliente comprueba que algún producto no funciona, después de haber comprobado que conoce su funcionamiento, montaje, construcción, ajustes debe comunicarlo a AVEKITS antes de 15 días. AVEKITS se encargará de retirar el producto sin coste para el cliente. Hechas las comprobaciones pertinentes, AVEKITS lo sustituirá por uno nuevo, o bien se procederá a la devolución de su importe, incluyendo gastos de envío, en caso de no disponer del mismo producto. Si pasados esos 15 días surge algún fallo relacionado con defecto de fabricación, el Cliente debe contactar con AVEKITS para recibir instrucciones sobre cómo proceder.
En cualquiera de los casos anteriores, si tras las correspondientes comprobaciones se observa que el producto no contiene defectos cubiertos por los supuestos descritos, el producto será devuelto al cliente, quien asumirá los costes de ida y vuelta del producto.